Levering & Bezorging

Verzending en levering

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel en nauwkeurig mogelijk te leveren. In dit document vind je alle informatie over ons verzend- en leveringsbeleid.

 

Bij Offside Play doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Wij werken met twee magazijnen.

We hebben een kleiner magazijn in Nederland. De voorraad uit dit magazijn wordt als eerste verzonden. Bestellingen die vanuit Nederland worden verstuurd hebben een levertijd van ongeveer 2 tot 3 werkdagen.

Daarnaast hebben wij een groot internationaal magazijn, van waaruit we wereldwijd verzenden. Wanneer onze Nederlandse magazijn leeg is, word je bestelling vanuit dit magazijn verzonden. Hierbij bedraagt de gemiddelde levertijd 11 tot 14 werkdagen. Dit komt doordat de bestelling eerst wordt verwerkt, voorbereid en vervolgens internationaal wordt verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je altijd een Track & Trace zodat je je pakket kunt volgen.

Verwerkingstijd Internationaal Magazijn

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de bijbehorende trackinginformatie.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van waar je woont. Houd er rekening mee dat de bezorging vertraging kan oplopen tijdens drukke periodes of als gevolg van douaneprocedures.

Verzendmethode en herkomst

Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze leverancier verzonden. Dit betekent dat er douanerechten van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van het land van levering.

Verzendkosten

De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen (checkout). Deze zijn afhankelijk van het gewicht, de bestemming en de geselecteerde verzendmethode.

Verantwoordelijkheid bij levering

• Indien de trackinginformatie aangeeft dat het pakket is afgeleverd, ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.

• Controleer je adresgegevens zorgvuldig; fouten moeten binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden gemeld.

Heb je vragen over de levering? Neem dan contact met ons op via info@offsideplay.com.